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本周回顾 - LVMH说要实现“自我颠覆”,它会成功吗?

来源: 发表时间:2018-05-01 21:10:38

本周回顾 | LVMH说要实现“自我颠覆”,它会成功吗? 本文作者:BoF Team这家全球最大的奢侈品团体的数字化步伐总是太慢。未遭竞争对手颠覆之际,它正在寻求“自我颠覆”。英国伦敦€€€€自创办以来,路威酩轩团体(LVMH)便始终引领重大变革的潮流。作为首家涉足中国市场的奢侈品公司,路威酩轩早在1992年,也就是中国消费热潮兴起之初,在北京王府半岛酒店首次开设Louis Vuitton。但这家世界上最大的奢侈品团体近来却行动缓慢,未能快速响应迄今为止最具颠覆性的变革之1:数字化。有人说,路威酩轩和众多奢侈品公司1样,对互联网推动的民主化潮流、未能有效控制其精耕细作的品牌在展现与分销使用的方式感到焦虑,浪费了宝贵的时间。还有人认为,路威酩轩进驻电商

本文作者:BoF Team


这家全球最大的奢侈品团体的数字化步伐总是太慢。未遭竞争对手颠覆之际,它正在寻求“自我颠覆”。


英国伦敦€€€€自创办以来,路威酩轩团体(LVMH)便始终引领重大变革的潮流。作为首家涉足中国市场的奢侈品公司,路威酩轩早在1992年,也就是中国消费热潮兴起之初,在北京王府半岛酒店首次开设Louis Vuitton。但这家世界上最大的奢侈品团体近来却行动缓慢,未能快速响应迄今为止最具颠覆性的变革之1:数字化。

有人说,路威酩轩和众多奢侈品公司1样,对互联网推动的民主化潮流、未能有效控制其精耕细作的品牌在展现与分销使用的方式感到焦虑,浪费了宝贵的时间。还有人认为,路威酩轩进驻电商的时间太早了:早在2000年,该团体就上线了多品牌时尚零售网站eluxury.com,但彼时奢侈品的在线销售额还没能到达保持网站运营的程度。这次冒险不但在战略上失算,履行力不足,作为初期的尝试者也面临了巨大挑战,终究在2009年以失败告终。接下来几年里,竞争对手纷纭大步向前,路威酩轩在数字化问题却是更加谨慎翼翼。

还有1个重要因素,就像哈佛商学院教授克莱顿€€克里斯坦森在其著作《创新者的窘境》(The Innovator’s Dilemma)提出的那样:成功的大型企业常常不去采取那些能给未来创造优势的新技术或是商业模式,由于它们需要着眼于当下的巨额利益。虽然路威酩轩算不上电商精英,但旗下奢侈品牌实体店提供的零售观感,在全球范围都是数一数二。

多年来,路威酩轩的在线销售事迹不甚稳定。虽然LVMH的多品牌美妆零售商丝芙兰(Sephora)采取了较为先进的数字化方式,大大提振电商销售额,Louis Vuitton对数字化能力的发展也很成功(虽然还是用比较谨慎的方式来平衡在线销售),团体的其它品牌基本谈不上有甚么数字化反光工作服原理
战略。直到3年前,由于逐步意想到数字化将成为发掘中国市场的巨大机遇,路威酩轩高层终究决定,将发展数字能力列为团体的重要任务。

“对奢侈品数字业务来讲,占据高地很关键,”法国巴黎银行证券部(Exane BNP Paribas)奢侈品部门主管Luca Solca解释道,“如今超过90%的购物行动遭到数字化的影响,业界预计未来几年电商业务的增长速度将显著加快。”

大约两年半之前,路威酩轩请来Ian Rogers出任新设的“首席数字官”职位。这就发出了思想转变的信号。Bernard Arnault之子、日默瓦(Rimowa)联席CEO Alexandre Arnault也与Rogers1起,让LVMH重山东工作服定做厂家
新开始关注数字化业务,并与团体的履行委员会密切合作。尔后,LVMH团体加强了数字化专业员工的职能,多举并施,推出业界期待已久的24 Sèvres,宣布强势回归多品牌时装电商市场。

“团体不但致力于电商领域的数字化,一样重视以数字化改良内部管理和沟通,”本周4,董事汽修工作服样板
长兼首席履行官Bernard Arnault在巴黎举行的路威酩轩年会上发言时表示。此前LVMH公布了第1财季的强劲事迹,有机销售额出现13%的增长,直接推动股价创下历史新高。2017年,在线销售额增长了30%。团体总经理Antonio Belloni表示,团体正加大数字化投资,包括媒体支出占到30%,用于多项数字平台的建设。

虽然成绩出色,Arnault也提示道:“在我看来,越是成果喜人,就越需要集中注意,时刻保持警觉,保持谨慎,”他说,“经验表明,没有甚么能比自满更容易击垮成功的企业。”他罗列了股市动荡、地缘政治不稳定等风险因素。但路威酩轩仿佛也逐步意想到,为避免遭受被颠覆的命运,就必须自我颠覆。

“我们不能被被人颠覆,虽然我们苏醒地意想到,各种情势的‘颠覆’,广泛存在于设计、产品、公关传讯和分销等领域。所以,我们要着眼于最成心义的变化,早早地拥抱这些变化,”Alexandre Arnault去年接受BoF采访时表示,“我们要继续走在创新最前沿。”

本周早些时候,Bernard Arnault与女儿Delphine,还有Rogers等其他几位团体高管,共同出席了创业加速器项目La Maison des Startups(意为“初创公司之家”)开幕仪式。该项目总部位于巴黎初创科技企业孵化器Station F,致力于激起初创企业创新活力,服务路威酩轩品牌矩阵。La Maison des Startups亦是“路威酩轩创新奖”(LVMH Innovation Award)的延伸,这由Rogers、Alexandre Arnault两年前联手打造,旨在帮助LVMH与各初创企业的专门对话常态化,助力团体创新。去年11月试运营的La Maison des Startups涵盖了各个领域的企业,从人工智能到区块链包罗万象。

但是,路威酩轩推动数字化创新的尝试能成功吗?

企业孵化器并不是总能获得成效。从诺斯通(Nordstrom)到欧莱雅团体(L’Oréal),众多业内企业此前均有尝试。虽然企业高层常常相当眷顾这些项目,关注和资金都不缺,但多数项目也是无疾而终,难以达成战略创新目标。大众、可口可乐等企业已关停了加速器项目。

路威酩轩近来自主培养、最为注视的数字化平台24 Sèvres,正黄山工作服
是首个也是目前唯1在线销售Céline的多品牌电商网站,这确切突出了团体主要的竞争优势,即在线销售稀缺度极高、极其抢手的路威酩轩旗下品牌。但这1举措明显还需要更多后续行动进行完善。虽然LVMH不对外公布24 Sèvres的事迹,业界普遍认为其业务范围远不及Yoox Net-a-Porter、Farfetch、MatchesFashion.com等竞争电商。

路威酩轩还手握另外一张王牌,那就是散布广泛的庞大商店网络。这1资源未来有助打造世界1流、整合实体与数字化零售客户体验的平台。Solca指出,“IT支持足够全面整合数字和实体零售业务时,‘大爆炸’式的增长就应当不远了。”

也许这还远远不够。除24 Sèvres和新的孵化器项目,路威酩轩还要继续深化企业文化变革,真正克服克里斯坦森所说的“创新者的窘境”,将团体资源和人材的重心转向数字创新,正如它在1990年代捉住中国市场机遇那样。团体上下逐日都在作出影响到重返数字化的决定。如果路威酩轩希望实现自我颠覆,团体的人材计划、鼓励措施和核心流程都必须支持这1转变。未来,在此1举。

利益相干:LVMH团体是The Business of Fashion众多投资方之1,并持有BoF少数股分。所有投资方已签署相干股东文件,保证BoF的编辑独立性。

本周新闻回顾

L’Oréal X Balmain 联名合作唇膏 | 图片来源:L’Oréal

奢侈化装品拉动欧莱雅销售

受其高端化装品牌事迹和中国市场需求增长推动,这家法国美妆巨头的销售增长好过预期。整体销售额与去年同期相比增长了6.8%。消息人士流露,欧莱雅团体将作为优先竞标者,以3.75亿美元收购韩国时尚公司Nanda 70%的股权。

阿迪达斯关停部份实体店,猛攻线上

到2020年,这家德国运动服装巨头希望其电商销售额增长1倍以上,达40亿欧元,电商销售额去年为16亿欧元。为此,阿迪达斯计划未来几年关闭部份门店,将重心转移线上。目前,阿迪达斯在全球有2500家门店和13000家单品牌特许经营店。

土耳其零售商Beymen进行IPO

该奢侈品零售商将进行首次公然募股,发行数量高达6249万股普通股,占其股本的40%。Beymen表示,另有可能出售937万股普通股或6%的股本,以弥补逾额配售。

销售增长,Puma提即墨迷彩劳保工作服
高全年销售预期

这家德国运动服装品牌在第1季度收入增长12%,尔后稍微上调对2018年销售额和利润的预期。Puma目前照旧落后耐克(Nike)与阿迪达斯,但通过大手笔投资顶级足球队、与蕾哈娜等明油田冬天棉工作服
星进行合作,得以重振旗鼓。该公司将于4月24日发布全部数据。

Asos销售额增长27%

英国零售商Asos录得零售额11.3亿英镑,税前利润2990万英镑,略低于市场平均预测。Asos主要客群年龄在20岁左右,其首席履行官Nick Beighton表示,品牌官网的访问次数截止今年2月底的半年内首度超过10亿。

布兰妮€€斯皮尔斯(Britney Spears)为Kenzo作的设计 | 图片来源:对方提供

Levi Strauss起诉Kenzo

牛仔衣饰制造商Levi Strauss指控路威酩轩旗下品牌Kenzo,在衣饰口袋标签的设计上侵犯其商标专利,包括与布兰妮€€斯皮尔斯推出的最新联名系列。Levi向其总部所在地旧金山的美国地区法院提起的诉讼称,Kenzo的活动或将影响Levi’s的销售,令消费者产生困惑。

Burberry任命新董事长

该英国奢侈品牌任命Gerry Murphy为新董事长,他目前是Tate & Lyle的董事长。至此,该公司高层作出的1系列变革终究落地,包括去年任命了新首席履行官Marco Gobbetti。上月,Burberry还任命了前Givenchy创意总监Riccardo Tisci执掌其设计大权。

马克€€扎克伯格出席美国参议院听证会

剑桥分析公司(Cambridge Analytica)数据泄漏丑闻暴光后,这位Facebook的开创人、首席履行官被要求出席参议院听证会,以解决数据使用不当问题。参议员盘问,剑桥分析公司与特朗普在2016年的总统竞选活动关系密切,如何在扎克伯格不知情的情况下,获得高达8700万名Facebook用户的个人信息。但由于多数参议员对Facebook的运作方式1无所知,扎克伯格可以说是“毫发无损”。

耐克收购计算机视觉公司Invertex

收购Invertex将助力耐克对数字平台的进1步优化。Invertex采取人工智能(AI)和3D成像技术,对消费者的足部进行分析,并以此推荐最合适的鞋型和尺寸。具体交易条款还没有表露。

The RealReal计划再筹1亿美元

奢侈品转售网站The RealReal开创人兼首席履行官Julie Wainwright目前正对投资者宣扬,旨在为该网站拿到更多融资。这家专门销售Louis Vuitton、Gucci等品牌2手商品的网站,自7年前上线,已筹得超过1.7亿美元。

阿里巴巴大力投资脸部辨认技术

该中国电商巨头牵头6亿美元投资商汤科技。商汤科技总部位于香港,虽鲜为国内外消费者了解,却是中国AI行业的重要参与者,为中国各地企业与政府提供脸部辨认软件。

翻译:Galen Xiao

编辑:Aijing Wang、Tianwei Zhang

本日讨论

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“本日讨论”是BoF时装商业评论新开辟的讨论栏目,欢迎与我们分享您的看法、建议和观点,我们将在每月为最好讨论参与者寄出精心准备的礼品。



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‘转向视频’在康泰纳仕意味着甚么?

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