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就HM将亲自为顾客洗衣服打补丁门店服务到这是个啥！

来源：发表时间：2023-02-09 16:30:53

H&M将亲自为顾客洗衣服、打补丁门店服务到这个份上

核心提要：这又是H&M的1项环保措施，不过在快时尚品牌纷纭变身“科技公司”时，H&M也不能忘记科技的新战场。

瑞典快时尚巨头H M团体近日公布第2季度财报，在截至5月31日的3个月中，该团体销售额到达6宝宝的袜子比鞋子更重要也更费神9.048亿美元，比上1年同期增长2%。这1增长离不开包括数字化、翻修等措施在内的门店调剂策略。而据《女装》消息，近期，H M又在刚翻新了的巴黎旗舰店中增加了新花样。

翻新过后的店铺约有4600平方米，共6层。仅童装就占去两层空间，另外还引入了H M Home的产品。在店铺顶层，H M提供服装修补、定制刺绣和衣物洗涤服务，旁边还放置着1个衣物回收箱。

H M的旧衣回收项目自2013年初便开始在全球多个市场展开，1直延续至今。H M可延续发展部门主管Anna Gedda表示，他们在研究中发现，人们觉得提着1袋旧衣服走来走去其实不酷。而增加了这些服务后，不但为时尚增加了可延续性，还能让可延续行动变得时尚起来，以吸引顾客来体验这些服务。

对快时尚这个污染量巨大的行业来讲，可延续发展措施是不能被放弃的品牌理念。近两年，竞争剧烈的快时尚市场除1贯活跃的环保议题，门店数字化成了各大品牌的新战场，本就善于应用数据和科技的对手Zara和优衣库继续加码，成了时装界的科技公司，这给了H M不小的压力。

优衣库母公司迅销团体计划在今年内引入AI分析机制，根据天气和流行趋势等数据来预测商品数量，以免积累过量库存、加快供应量效力。而在部份门店中，优衣库已引入了智能买手数字屏幕。

Zara则从今年4月开始，在全球120家旗舰店中实验了Zara AR这1移动端利用程序，让消费者通过就能够实时看到虚拟模特的试穿效果，并表明的主体;次之：这里是与动漫有关的事物引导消费者在社交媒体上分享这些有趣的体验。近期其母公司Inditex还专门设立了创新部门，由包括电信工程师在内的团队两道，通过应用机器人、芯片来改良库存问题。还计划与人工智能技术公司Jetlore和西班牙大数据公司EI Arte de Med且不会倾家荡产ir探讨未来的相干合作。

H M团体的最新尝试是6月初在H M Home测试了谷歌开发的的智能助力语音App和AR技术，推出了1款名为H M Home Stylist(H M家居设计师)的App。这款利用会用人声指点消费者布置家居用品，根据不同房型给出不同的建议。

该团体旗下的女装品牌Monki也和HoloMe公司在和平板上欢迎关注亵服圈微信公众号测试过AR技术，App上显示的3D全息图方便消费者直接看到新品试穿的效果。

H M团体商务发展部门员工Elin Frendberg认为，时尚业变化太快，而能适应这1变化的科技成了越发重要的手段。对正在转型期的H M来讲，开店速度虽然有所放缓，但随着线上市场的重要性不断增加，科技成了店铺扩大、开辟新零售中不可缺少的催化剂。

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